パソコンからドコモ(＠docomo.ne.jp)にメールが送れない

70代の母の携帯がようやくスマホになりました！

最初は電話でやり取りをしながら一緒に設定をしたりしてちょっと大変でしたが、その後はLINEや＋メッセージ(プラスメッセージ)の使い方なんかも覚えて、楽しく使っているようで安心していました。

ところが、LINEでこんなことを聞いてきました。

wmoon母

パソコンからお母さんの携帯のアドレスにメールできないんだけどどうして？

スマホからはできる。

どういう状況？

2022年5月、母の携帯がスマホになりました。買い換えたばかりです。

ドコモのあんしんスマホ KY-51Bという機種です。

wmoon

メール送られへんって、

それはアドレスの入力が間違えてるんやわ

試しに家のPCアドレスから母の携帯のアドレスにメールを送ってみました。

wmoon

あれ！アカーン！戻ってきよった！

なんで？

アドレスは合っていたので、何かしら設定がおかしいんだろうと思いました。

ドコモのメール設定を変更すれば受信できるようになります。
あんしんスマホとは違う機種でも、設定は同じです。

画面は Galaxy S20 5G SC-51A (Android画面)です。
もしかしたら、iphoneや機種により画面の様子が少し異なるかもしれません。

下記どちらかの方法で、「ドコモメール設定」(下の画像の画面)を開きます。

下の画面になりますので、少し下へスクロールします。

恐らく「受信しない」になっていると思いますので、「受信する」に青い丸が付くように設定し、下にスクロールします。

まだ設定は完了していません。

下の確認画面になるので、「パソコンなどのメール受信設定」が「受信する」になっているのを確認し、下にスクロールします。

これでパソコンからのメールを受信できるようになります。

母は携帯を買い換えたばかりです。

恐らく、購入した時点で、ドコモメールの設定が「パソコンからのメールを受信しない」になっていたと思われます。

迷惑メールも多いですし、母の携帯は「あんしんスマホ」なので、高齢者がうっかり迷惑メールで詐欺にあったりしないように、そういう設定にしてくれているんだと思います。

この記事がどなたかの参考になれば幸いです。